Regelung für die Hütten "Osada Blisko Natury"

§ 1. Gegenstand der Regelung

  1. Die Regelung (im Folgenden: Regelung) legt den Gegenstand der erbrachten Dienstleistungen, die Verantwortung sowie die Bedingungen des Aufenthalts auf dem Gelände des gemieteten Objekts (im Folgenden: Objekt) fest und ist ein integraler Bestandteil des Vertrages (im Folgenden: Vertrag), der durch die Buchung und Bezahlung des Aufenthalts zustande kommt. Durch die Buchung bestätigt der Gast des Objekts (im Folgenden: Gast), dass er die Bestimmungen der Regelung gelesen hat und diese akzeptiert.
  2. Das Objekt wird betrieben von der Firma (im Folgenden: Administrator): eBigroup Daniel Stachowiak, Józefowo 22, 88-300 Mogilno, NIP 557-166-45-75, E-Mail: recepcja@osadabliskonatury.pl, Telefon: +48 791 166 743.
  3. Die Regelung ist verfügbar: auf der Website www.osadabliskonatury.pl sowie im Objekt.

  4. Die Regelung gilt für alle Gäste.

§ 2. Abschluss des Vertrages über das Buchungssystem
(Vertrag auf Distanz abgeschlossen)

  1. Zur Durchführung einer Fernreservierung (nachfolgend: „Reservierung“) ist der Gast berechtigt, einen Vertrag über das Buchungssystem (nachfolgend: „System“) abzuschließen, das auf der Buchungsplattform unter der Adresse booking.com, Airbnb.com oder einer anderen Plattform verfügbar ist.
  2. Der Gast nimmt die Reservierung im System vor, indem er die vom System angegebenen Schritte ausführt, einschließlich des Ausfüllens des Reservierungsformulars (nachfolgend: „Formular“). Die Angabe persönlicher Daten des Gastes im Formular ist erforderlich, um dieses nutzen und eine Reservierung vornehmen zu können.
  3. Der Gast hat die Möglichkeit, die angebotenen Dienstleistungen auszuwählen, einschließlich Standardübernachtungen und Paketen sowie zusätzlicher Dienstleistungen.
  4. Die im System angegebenen Preise sind in polnischen Zloty und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
  5. Nach der Buchung sendet der Administrator eine Bestätigung der Reservierung an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse, in der unter anderem die Daten des Gastes, die des Objekts, eine Beschreibung des gebuchten Angebots, die Gültigkeit des Angebots sowie die Höhe der Anzahlung für den Preis der gebuchten Dienstleistungen (nachfolgend: „Anzahlung“) oder den gesamten zu zahlenden Preis angegeben werden. Die Anzahlung oder der gesamte Preis für die bestellten Dienstleistungen (je nach gewähltem Angebot) muss innerhalb der im Buchungsbestätigung angegebenen Frist bezahlt werden.
  6. Die Zahlung der Anzahlung oder des gesamten Preises innerhalb der angegebenen Frist ist Voraussetzung für den Abschluss des Vertrages.
  7. Die Zahlung der Anzahlung oder des gesamten Preises erfolgt über das Online-Zahlungssystem, das auf der vom Gast gewählten Buchungsplattform verfügbar ist, zu der der Gast während des Buchungsvorgangs im System weitergeleitet wird.
  8. Der Vertrag zwischen dem Gast und dem Administrator gilt als abgeschlossen, sobald der Gast die Anzahlung oder den gesamten Preis, je nach gewähltem Angebot, bezahlt hat.
  9. Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Fernabsatzvertrags für den Gast erfolgt durch: (i) Bereitstellung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.osadabliskonatury.pl in einer Form, die vom Gast heruntergeladen werden kann, sowie (ii) durch die Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail der Reservierung an den Gast.
  10. Das Fehlen der Zahlung der Anzahlung oder des gesamten Preises, je nach gewähltem Angebot, innerhalb der im Reservierungsbestätigung angegebenen Frist gilt als Stornierung der Reservierung, was zur Nichtdurchführung des Vertrages zwischen dem Gast und dem Administrator führt.
  11. Sofern die Angebot oder die Bestätigung der Reservierung nichts anderes vorsehen (z.B. durch den Hinweis, dass das Angebot nicht erstattungsfähig oder Änderungen oder Stornierungen nicht möglich sind), hat der Gast das Recht, die bestätigte Reservierung mindestens 7 Tage vor Beginn der ersten Übernachtung des geplanten Aufenthalts zu stornieren. In diesem Fall wird der Administrator dem Gast die geleistete Anzahlung vollständig auf das vom Gast angegebene Bankkonto zurückerstatten. Die Stornierung der Reservierung muss schriftlich (an die Adresse des Administrators) oder per E-Mail an die Adresse: recepcja@osadabliskonatury.pl erfolgen.
  12. Im Fall, dass der Gast: (i) die Reservierung weniger als 7 Tage vor dem Beginn der ersten Übernachtung des geplanten Aufenthalts storniert oder (ii) nicht zum geplanten Ankunftstag im Objekt erscheint, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, vorbehaltlich der Bestimmungen in Abs. 13 unten.
  13. Die in den vorhergehenden Absätzen enthaltenen Bestimmungen, die die Möglichkeit der Stornierung der Reservierung oder die Rückerstattung geleisteter Zahlungen betreffen, schränken nicht die Rechte des Gastes auf Stornierung der Reservierung und Rückerstattung der geleisteten Zahlungen ein, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben, noch die Rechte des Gastes im Fall der Nichterfüllung des Vertrages durch den Administrator, einschließlich der Rechte, die sich aus der Zahlung der Anzahlung ergeben.
  14. Gemäß Artikel 38 Punkt 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher hat der Gast kein Recht, von dem Fernabsatzvertrag gemäß diesem Paragraphen zurückzutreten (mit Ausnahme der in Abs. 11 genannten Ausnahmen).

§ 3. Hotelübernachtung

  1. Der Gast legt den Zeitraum seines Aufenthalts im Objekt fest. Das Objekt wird für „Hotelübernachtungen“ vermietet.
  2. Die Hotelübernachtung beginnt am ersten Tag um 16:00 Uhr und endet am folgenden Tag um 11:00 Uhr.
  3. Es besteht die Möglichkeit, die Hotelübernachtung je nach Verfügbarkeit des Objekts zu verlängern. Eine Verlängerung der Hotelübernachtung bis 19:00 Uhr führt zu einer Gebühr in Höhe von der Hälfte des Übernachtungspreises, der am Abreisetag gilt.
  4. Der Gast sollte seinen Wunsch, den Aufenthalt zu verlängern, bis 09:00 Uhr am Tag, an dem der Mietzeitraum endet, unter der Telefonnummer 791 166 743 melden.

§ 4. Registrierung des Aufenthalts

  1. Die Registrierung des Aufenthalts erfolgt elektronisch über das Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch.
  2. Personen, die nicht für den Aufenthalt im Objekt registriert sind, dürfen sich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr als Gäste im Objekt aufhalten.
  3. Der Gast darf das Objekt nicht an andere Personen überlassen, auch wenn der Zeitraum, für den er die fällige Gebühr bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.
  4. Der Administrator kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der während eines früheren Aufenthalts (früherer Aufenthalte) schwerwiegende Verstöße gegen die Hausordnung begangen hat, insbesondere durch Schäden am Eigentum des Administrators oder anderer Gäste, Schäden an Personen von Gästen, Mitarbeitern des Administrators oder anderen Personen, die sich im Objekt aufhalten.
  5. Der Administrator kann die Mittel auf der vom Gast zur Buchung angegebenen Kreditkarte in Höhe der gesamten Aufenthaltssumme blockieren und die fälligen Beträge von dieser Karte einziehen.
  6. Eine Stornierung des Aufenthalts durch den Gast während des Hotelübernachtungszeitraums beeinflusst nicht die Höhe der fälligen Zahlungen für den Aufenthalt, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.
  7. Der Gast stimmt der Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung ohne Unterschrift zu.
  8. Der Gast darf die Zugangsdaten des Objekts sowie weitere verifizierende Daten nicht unbefugten Personen zur Verfügung stellen.

§ 5. Verantwortung der Gäste

  1. Auf dem Gelände des Objekts sollten Kinder unter 13 Jahren ständig unter der Aufsicht der gesetzlichen Vertreter stehen. Die gesetzlichen Vertreter können für Schäden, die durch das Verhalten der Kinder entstehen, gemäß den allgemein geltenden rechtlichen Bestimmungen haftbar gemacht werden.
  2. Der Gast haftet für alle Arten von Beschädigungen oder Zerstörungen von Einrichtungen und technischen Geräten des Objekts, die durch sein Verschulden oder durch das Verschulden der ihn begleitenden oder ihn besuchenden Personen entstanden sind.
  3. Der Gast sollte den Administrator unverzüglich über den Schaden informieren, sobald er festgestellt wird.
  4. Der Administrator kann die Kreditkarte des Gastes nach dessen Abreise mit den entstandenen Schäden im Objekt oder für nicht gemeldete oder nicht bezahlte zusätzliche Waren oder Dienstleistungen belasten, die während des Aufenthalts gekauft wurden.
  5. Bei Verstoß gegen die Hausordnung kann der Administrator der Person, die gegen diese verstößt, die weitere Erbringung von Dienstleistungen verweigern. Diese Person ist verpflichtet, sofort den Forderungen des Administrators nachzukommen, die Zahlungen für bisher erbrachte Leistungen zu begleichen, etwaige Schäden zu bezahlen und das Objekt zu verlassen.
  6. Bei jeder Abreise aus dem Objekt sollte der Gast aus Sicherheitsgründen den Fernseher ausschalten, das Licht ausschalten, die Wasserhähne zudrehen, die Fenster schließen und die Eingangstür verschließen.
  7. Es ist verboten, Badetücher zum Reinigen von Schuhen oder anderen verschmutzten Gegenständen zu verwenden. Es ist strengstens verboten, Badetücher und andere Einrichtungsgegenstände des Objekts nach dem Aufenthalt mitzunehmen.

§ 6. Verantwortung des Administrators

  1. Der Administrator haftet für Schäden, die dem Gast entstehen, gemäß den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, einschließlich des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Haftung des Administrators für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die der Gast mitgebracht hat, richtet sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  2. Persönliche Gegenstände, die vom abreisenden Gast im Objekt zurückgelassen werden, werden auf Kosten des Gastes an die von ihm angegebene Adresse gesendet. Falls keine entsprechende Anweisung erteilt wird, wird der Administrator die Gegenstände für den Eigentümer auf dessen Kosten für einen Zeitraum von 1 Monat aufbewahren, und nach Ablauf dieser Frist gehen die Gegenstände in das Eigentum des Administrators über.
  3. Aufgrund ihrer Eigenschaften werden Lebensmittel für einen Zeitraum von 24 Stunden aufbewahrt.

§ 7. Reklamationsverfahren

  1. Gäste haben das Recht, Beschwerden einzureichen, wenn sie Mängel in der Qualität der erbrachten Dienstleistungen oder in anderen Bereichen feststellen.
  2. Der Administrator ist verpflichtet, Dienstleistungen ohne jegliche Mängel oder Fehler zu erbringen.
  3. Eine Beschwerde kann vom Gast zum Beispiel:
    • schriftlich an die vom Administrator angegebene Adresse für die Zustellung von Beschwerden gemäß der Hausordnung
    • elektronisch per E-Mail an die Adresse: recepcja@osadabliskonatury.pl eingereicht werden.
  4. Es wird empfohlen, dass der Gast in seiner Beschwerde folgende Informationen angibt: (1) Details und Umstände der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des aufgetretenen Mangels oder Fehlers sowie (2) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers, da dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Administrator erleichtert und beschleunigt. Die Anforderungen des vorherigen Satzes sind lediglich eine Empfehlung und haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Reklamation.
  5. Der Administrator wird sich zu der vom Gast eingereichten Reklamation äußern und den Gast über die Art der Bearbeitung der Reklamation informieren, insbesondere schriftlich oder per E-Mail, wenn der Gast dafür eine E-Mail-Adresse angegeben hat. Der Administrator wird dem Gast innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation antworten, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen sehen eine andere Frist vor.

§ 8. Einvernehmliche (außergerichtliche) Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten für den Gast, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen sowie den Zugang zu diesen Verfahren zu nutzen, sind in den Büros und auf den Webseiten der Landkreise (Städte) Verbraucherschutzbeauftragten, der sozialen Organisationen, deren Satzungszweck der Schutz der Verbraucher ist, der Landesinspektorate der Handelsinspektion und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für den Schutz des Wettbewerbs und der Verbraucher verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Der Gast, der Verbraucher ist, hat unter anderem folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen:
    • Der Gast hat das Recht, sich an das ständige Schiedsgericht für Verbraucher zu wenden, das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion erwähnt wird, um den Streit aus dem abgeschlossenen Vertrag zu lösen; die Geschäftsordnung für das ständige Schiedsgericht für Verbraucher ist in der Verordnung des Ministers für Justiz vom 6. Juli 2017 über die Geschäftsordnung der ständigen Schiedsgerichte für Verbraucher bei den Landesinspektoraten der Handelsinspektion geregelt;
    • Der Gast hat das Recht, sich an den Landesinspektor der Handelsinspektion gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion zu wenden, um ein Mediationsverfahren zur einvernehmlichen Beilegung des Streits zwischen dem Gast und dem Administrator einzuleiten; Informationen über die Bedingungen und den Ablauf des Mediationsverfahrens, das vom Landesinspektor der Handelsinspektion durchgeführt wird, sind in den Büros und auf den Webseiten der Landesinspektorate der Handelsinspektion verfügbar;
    • Der Gast kann auch kostenlose Hilfe zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Gast und dem Administrator in Anspruch nehmen, indem er sich an den Verbraucherschutzbeauftragten des Landkreises (der Stadt) oder an eine soziale Organisation wendet, deren Satzungszweck der Schutz der Verbraucher ist (z. B. Verbraucherzentrale, Polnische Verbrauchervereinigung); Beratungen werden von der Verbraucherzentrale unter der gebührenfreien Hotline 800 007 707 und von der Polnischen Verbrauchervereinigung unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl angeboten;
    • Der Gast kann die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist und eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Streitbeilegung durch das Internet ermöglicht, gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (ABl. EU L Nr. 165, S. 1).

§ 9. Zusätzliche Bestimmungen

  1. Das Objekt hat einen Erholungscharakter. Daher gilt auf dem Gelände des Objekts eine Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr des folgenden Tages. Die Gäste sollten die Dienstleistungen des Objekts so nutzen, dass sie die Nachtruhe nicht stören und das Recht auf Ruhe der anderen Gäste respektieren. Gäste sollten dem Administrator sofort Störungen der Nachtruhe durch andere Gäste melden, um dem Personal des Objekts zu ermöglichen, darauf zu reagieren. Der Administrator kann die weitere Dienstleistungserbringung für Gäste verweigern, die die Nachtruhe trotz Intervention stören. Diese Personen sind verpflichtet, den Forderungen des Administrators sofort nachzukommen, für bisher erbrachte Dienstleistungen zu zahlen, etwaige Schäden zu bezahlen und das Objekt zu verlassen. Falls der Administrator den Preis des Aufenthalts anderer Gäste aufgrund von Beschwerden über Störungen der Nachtruhe reduziert, kann der Administrator gemäß den allgemeinen rechtlichen Bestimmungen Schadensersatz oder Rückgriff vom Gast verlangen, der die Nachtruhe gestört hat.
  2. Der Aufenthalt von Kindern bis zu 2 Jahren ist kostenlos. In diesem Fall erhalten Kinder keine Bettwäsche oder Handtücher und haben auch keinen eigenen Schlafplatz.
  3. Gemäß dem Gesetz vom 9. November 1995 über den Schutz der Gesundheit vor den Folgen des Rauchens von Tabak und Tabakwaren gilt im Objekt ein vollständiges Rauchverbot. Im Falle der Missachtung dieses Verbots kann der Gast mit einer Gebühr in Höhe von 500,00 PLN für die Entaromatisierung des Objekts belastet werden.
  4. Es gilt ein Verbot, Tiere im Objekt zu halten oder zu lagern. Bei Missachtung dieses Verbots kann der Gast mit einer Gebühr in Höhe von 500,00 PLN für die Beseitigung der Folgen des Aufenthalts eines Tieres belastet werden.
  5. Aus Sicherheitsgründen ist es auf dem Gelände des Objekts, insbesondere in den Innenräumen, verboten, gefährliche Stoffe, Waffen, Munition, leicht entzündliche, explosive oder beleuchtende Materialien, einschließlich Feuerwerkskörper, zu besitzen, zu lagern oder zu verwenden.
  6. Den Gästen ist es nicht gestattet, Geräte oder Gegenstände zu verwenden, die das Risiko von Beschädigungen des Eigentums des Administrators oder anderer Gäste darstellen könnten, insbesondere Geräte, die einen Brand oder Wasserschaden verursachen könnten. Aus Gründen des Brandschutzes ist es verboten, Rauchmelder zu verdecken oder auszuschalten.
  7. Es ist verboten, im Objekt Handelsgeschäfte oder Straßenverkauf zu betreiben sowie Glücksspiel zu veranstalten.
  8. Der Gast sollte keine unangenehmen Gerüche aus dem Objekt entweichen lassen, andere stören, Schäden verursachen oder andere Gäste verärgern.
  9. Abgesehen von kleinen Anpassungen der Möbel und Einrichtung, die ihre Funktionalität und die Sicherheit der Nutzung nicht beeinträchtigen, ist es den Gästen nicht gestattet, Änderungen im Objekt oder an seiner Einrichtung vorzunehmen.
  10. Die Verwendung von Wasserkochern und anderen Geräten, die zur Ausstattung des Objekts gehören, ist gestattet.
  11. Das zuständige Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Gast und dem Administrator ist das ordentliche Gericht, das in den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen festgelegt ist.

Nutzungsbedingungen gelten ab dem 01.04.2021

Regelungen der "Camper Park Osada Blisko Natury"

§ 1. Gegenstand der Nutzungsordnung

  1. Die Nutzungsordnung (im Folgenden: „Ordnung“) regelt den Umfang der Dienstleistung, die Verantwortung und die Bedingungen des Aufenthalts auf dem Gelände des gemieteten Objekts (im Folgenden: „Objekt“) und ist ein integraler Bestandteil des Vertrages (im Folgenden: „Vertrag“), der durch die Buchung und Bezahlung des Aufenthalts geschlossen wird. Durch die Buchung bestätigt der Gast (im Folgenden: „Gast“), dass er die Bestimmungen der Ordnung gelesen hat und diese akzeptiert.
  2. Das Objekt ist ein unabhängiger Stellplatz / Parzelle, die eine Nummer hat, die normalerweise an einem Medienstab und einer Straßenlampe angebracht ist.
  3. Das Objekt wird von der Firma (im Folgenden: „Verwalter“) betrieben: eBigroup Daniel Stachowiak, Józefowo 22, 88-300 Mogilno, NIP 557-166-45-75, E-Mail: recepcja@osadabliskonatury.pl, Tel.: +48 791 166 743.
  4. Die Ordnung ist auf der Website www.osadabliskonatury.pl verfügbar.
  5. Die Ordnung gilt für alle Gäste.

§ 2. Abschluss des Vertrages über das Buchungssystem
(Fernabsatzvertrag)

  1. Um eine Fernbuchung (im Folgenden: „Buchung“) vorzunehmen, ist der Gast berechtigt, den Vertrag über das Buchungssystem (im Folgenden: „System“) abzuschließen, das auf der Website www.osadabliskonatury.pl/camper-park oder einer anderen verfügbaren Seite zugänglich ist.
  2. Der Gast nimmt die Buchung im System vor, indem er die vom System angegebenen Schritte ausführt, einschließlich des Ausfüllens des Buchungsformulars (im Folgenden: „Formular“). Die Angabe persönlicher Daten des Gastes im Formular ist erforderlich, um die Buchung abzuschließen.
  3. Der Gast hat die Möglichkeit, aus den angebotenen Dienstleistungen auszuwählen.
  4. Die im System angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
  5. Nach der Buchung sendet der Administrator eine Bestätigung der Buchung an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse.
  6. Die Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten Preises, je nach gewähltem Angebot, innerhalb der festgelegten Frist ist Voraussetzung für den Abschluss des Vertrages.
  7. Die Zahlung der Anzahlung oder des gesamten Preises erfolgt über das Online-Zahlungssystem des vom Gast gewählten Buchungsportals, auf das der Gast während des Buchungsvorgangs im System weitergeleitet wird.
  8. Der Vertrag zwischen dem Gast und dem Administrator gilt als abgeschlossen, sobald der Gast die Anzahlung oder den gesamten Preis gemäß dem gewählten Angebot bezahlt hat.
  9. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des aus der Ferne geschlossenen Vertrages erfolgt durch: (i) Bereitstellung der Geschäftsbedingungen auf der Website www.osadabliskonatury.pl in einer für den Gast herunterladbaren Form und (ii) Senden einer E-Mail mit der Bestätigung der Buchung an den Gast.
  10. Wird die Anzahlung oder der gesamte Preis gemäß dem gewählten Angebot vom Gast nicht innerhalb der im Buchungsbestätigung angegebenen Frist bezahlt, wird dies als Rücktritt vom Buchungsvorgang betrachtet, was dazu führt, dass der Vertrag zwischen dem Gast und dem Administrator nicht zustande kommt.
  11. Sofern das Angebot oder die Bestätigung der Buchung nichts anderes vorsehen (z. B. dass das Angebot nicht erstattungsfähig ist oder keine Änderungen oder Stornierungen möglich sind), hat der Gast das Recht, die bestätigte Buchung spätestens 14 Tage vor Beginn des ersten Camping-Tages des geplanten Aufenthalts zu stornieren. In diesem Fall wird der Administrator dem Gast die vollständig gezahlte Anzahlung auf das vom Gast angegebene Bankkonto zurückerstatten. Die Stornierung der Buchung muss schriftlich (an die Adresse des Administrators) oder per E-Mail an die Adresse: recepcja@osadabliskonatury.pl erfolgen.
  12. Wenn der Gast: (i) die Buchung weniger als 14 Tage vor Beginn des ersten Camping-Tages des geplanten Aufenthalts storniert oder (ii) am geplanten Anreisetag nicht im Objekt erscheint, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, vorbehaltlich der Bestimmung in Abs. 13 unten.
  13. Die in den vorherigen Absätzen vorgesehenen Bestimmungen, die die Möglichkeit der Stornierung der Buchung oder die Rückerstattung gezahlter Beträge einschränken, schränken weder die Rechte des Gastes zur Stornierung der Buchung und Rückerstattung gezahlter Beträge gemäß den zwingend geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein noch schließen sie diese aus. Ebenso bleiben die Rechte des Gastes bestehen, wenn der Administrator den Vertrag nicht erfüllt, einschließlich der Rechte im Zusammenhang mit der Zahlung der Anzahlung.

  14. Gemäß Art. 38 Abs. 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher hat der Gast kein Recht auf Widerruf des aus der Ferne abgeschlossenen Vertrags gemäß diesem Paragraphen (mit Ausnahme der in Abs. 11 oben genannten Ausnahmen).

§ 3. Hotelübernachtung

  1. Der Gast gibt den Aufenthaltstermin im Objekt an. Das Objekt wird für „Campingübernachtungen“ vermietet.
  2. Die Campingübernachtung beginnt um 13:00 Uhr am ersten Tag und endet um 11:00 Uhr am nächsten Tag.

§ 4. Anmeldung des Aufenthalts

  1. Die Anmeldung des Aufenthalts erfolgt elektronisch über den Buchungsservice, per E-Mail oder telefonisch.
  2. Nicht angemeldete Personen dürfen sich von 7:00 bis 22:00 Uhr als Gäste im Objekt aufhalten.
  3. Der Gast darf das Objekt nicht an andere Personen weitergeben, auch wenn der Zeitraum, für den er die Unterkunft bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.
  4. Der Administrator kann die Annahme eines Gastes verweigern, der während eines früheren Aufenthalts (oder mehrerer Aufenthalte) die Hausordnung grob verletzt hat, insbesondere durch Beschädigung des Eigentums des Administrators oder der Gäste, durch Schäden an Personen (Gäste, Mitarbeiter des Administrators oder andere Personen im Objekt).
  5. Der Administrator kann Mittel auf der vom Gast zur Buchung angegebenen Kreditkarte in Höhe des Gesamtbetrags für den Aufenthalt blockieren und die Zahlungen des Administrators von dieser Karte einziehen.
  6. Ein Rücktritt des Gastes vom Aufenthalt während des laufenden Campingübernachtungstages beeinflusst nicht die Höhe der zu zahlenden Gebühr für den Aufenthalt, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften bestimmen etwas anderes.
  7. Der Gast stimmt der Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung ohne Unterschrift zu.
  8. Der Gast sollte die Zugangsdaten zum Objekt sowie zusätzliche Verifizierungsdaten nicht unbefugten Personen zur Verfügung stellen.

§ 5. Haftung der Gäste

  1. Auf dem Gelände des Objekts sollten Kinder unter 13 Jahren jederzeit unter der Aufsicht ihrer gesetzlichen Vertreter stehen. Die gesetzlichen Vertreter können für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch das Verhalten der Kinder entstehen, gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Der Gast ist materiell verantwortlich für alle Arten von Schäden oder Zerstörungen von Einrichtungen und technischen Geräten im Objekt, die durch sein Verschulden oder das Verschulden von mit ihm anwesenden oder ihn besuchenden Personen entstehen.
  3. Der Gast sollte den Administrator unverzüglich über festgestellte Schäden informieren.
  4. Der Administrator kann nach dem Aufenthalt des Gastes dessen Kreditkarte mit den Schäden im Objekt belasten oder mit den Kosten für zusätzlich während des Aufenthalts gekaufte Waren oder Dienstleistungen, die der Gast nicht vor seiner Abreise gemeldet oder bezahlt hat.
  5. Bei Verstoß gegen die Hausordnung kann der Administrator die weitere Erbringung von Dienstleistungen für die betreffende Person verweigern. Diese Person ist verpflichtet, den Anforderungen des Administrators unverzüglich nachzukommen, die offenen Rechnungen zu begleichen, für eventuell verursachte Schäden zu zahlen und das Objekt zu verlassen.

§ 6. Haftung des Administrators

  1. Der Administrator haftet für Schäden, die dem Gast gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des Zivilgesetzbuches, entstanden sind. Die Haftungsregeln des Administrators für den Verlust oder die Beschädigung von Sachen, die der Gast mitbringt, richten sich nach den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.

§ 7. Reklamationsverfahren

  1. Gäste haben das Recht, Reklamationen einzureichen, wenn sie Mängel in der Qualität der erbrachten Dienstleistungen oder in anderen Bereichen feststellen.
  2. Der Administrator ist verpflichtet, die Dienstleistungen ohne Mängel und Fehler zu erbringen.
  3. Eine Reklamation kann vom Gast beispielsweise eingereicht werden:
    • schriftlich an die Zustelladresse des Administrators, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist,
    • in elektronischer Form per E-Mail an: recepcja@osadabliskonatury.pl
  4. Es wird empfohlen, dass der Gast in der Reklamation folgende Informationen angibt: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere Art und Datum des festgestellten Mangels oder Fehlers sowie (2) Kontaktinformationen des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den Administrator. Die Angaben im vorstehenden Satz sind nur eine Empfehlung und haben keinen Einfluss auf die Gültigkeit der Reklamation.
  5. Der Administrator wird auf die Reklamation des Gastes reagieren und ihn über die Art der Bearbeitung der Reklamation informieren, insbesondere schriftlich oder per E-Mail, wenn der Gast eine E-Mail-Adresse angegeben hat. Der Administrator wird dem Gast innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation eine Antwort auf die Reklamation geben, es sei denn, es bestehen andere gesetzliche Bestimmungen.

§ 8. Außergerichtliche (vergleichende) Methoden der Reklamationsbehandlung und der Geltendmachung von Ansprüchen sowie der Zugang zu diesen Verfahren

  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten für den Gast, der Konsument ist, außergerichtliche Methoden zur Reklamationsbehandlung und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen sowie den Zugang zu diesen Verfahren, sind bei den Stellen der Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten, den gemeinnützigen Organisationen, deren Aufgabe der Verbraucherschutz ist, den Wojewodschaftsinspektionen der Handelsinspektion und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Konsumentenschutz erhältlich: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
  2. Der Gast, der Konsument ist, hat folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Methoden zur Reklamationsbehandlung und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen:
    • Der Gast hat das Recht, sich an das ständige außergerichtliche Verbraucherschiedsgericht zu wenden, das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion erwähnt wird, um einen Streit, der aus dem abgeschlossenen Vertrag entstanden ist, zu lösen; die Organisations- und Verfahrensregeln des ständigen außergerichtlichen Verbraucherschiedsgerichts werden durch die Verordnung des Justizministers vom 6. Juli 2017 über die Bestimmung der Organisations- und Verfahrensregeln des ständigen Schiedsgerichts bei den Wojewodschaftsinspektionen der Handelsinspektion festgelegt;
    • Der Gast hat das Recht, sich an die Wojewodschaftsinspektion der Handelsinspektion zu wenden, gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion, mit der Bitte um Einleitung eines Mediationsverfahrens zur außergerichtlichen Beilegung eines Streits zwischen dem Gast und dem Administrator; Informationen über die Regeln und das Verfahren der Mediation, die von der Wojewodschaftsinspektion der Handelsinspektion durchgeführt wird, sind in den Büros sowie auf den Websites der jeweiligen Wojewodschaftsinspektionen der Handelsinspektion verfügbar;
    • Der Gast kann auch kostenlose Hilfe in Bezug auf die Lösung eines Streits zwischen dem Gast und dem Administrator erhalten, indem er sich an den Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten oder eine gemeinnützige Organisation wendet, deren Ziel der Verbraucherschutz ist (z. B. Verbraucherbund, Polnische Verbrauchervereinigung); Beratung wird vom Verbraucherbund unter der kostenlosen Telefonnummer der Verbraucherhotline 800 007 707 und von der Polnischen Verbrauchervereinigung per E-Mail unter: porady@dlakonsumentow.pl angeboten;
    • Der Gast kann die europäische ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) nutzen, die unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist. Diese Plattform erleichtert eine unabhängige, unparteiische, transparente, effiziente, schnelle und gerechte außergerichtliche Streitbeilegung über das Internet zwischen Verbrauchern und Unternehmern, gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Amtsblatt der EU L Nr. 165, S. 1).

§ 9. Zusätzliche Bestimmungen

  1. Die Unterkunft hat den Charakter eines Erholungsortes. Daher gilt im Objekt von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr des folgenden Tages eine Nachtruhe. Die Gäste sollten die Dienstleistungen des Objekts in einer Weise in Anspruch nehmen, die die Nachtruhe nicht stört, und das Recht der anderen Gäste auf ungestörte Erholung respektieren. Gäste sollten dem Administrator sofort melden, wenn die Nachtruhe von anderen Gästen gestört wird, damit das Personal des Objekts reagieren kann. Der Administrator kann die weiteren Dienstleistungen für Gäste, die die Nachtruhe trotz Intervention verletzen, verweigern. Solche Personen sind verpflichtet, sofort den Anforderungen des Administrators nachzukommen, die für die bisher erbrachten Dienstleistungen zu zahlenden Beträge zu begleichen, etwaige Schäden zu bezahlen und das Objekt zu verlassen. Falls aufgrund der Unannehmlichkeiten, die durch das Stören der Nachtruhe durch den Gast verursacht wurden, der Administrator den Preis für den Aufenthalt anderer Gäste aufgrund von deren Reklamationen mindert, kann der Administrator auf Grundlage der allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz oder Regress von dem Gast verlangen, der die Nachtruhe gestört hat.
  2. Der Aufenthalt von Kindern unter 4 Jahren ist kostenlos.
  3. Aus Sicherheitsgründen ist es auf dem Gelände des Objekts verboten, gefährliche Stoffe, Waffen, Munition, entzündliche, explosive oder Leuchtstoffe, einschließlich Feuerwerkskörper, zu besitzen, zu lagern oder zu verwenden.
  4. Den Gästen ist es nicht gestattet, Geräte und Gegenstände zu verwenden, die ein Risiko für die Beschädigung des Eigentums des Administrators und anderer Gäste darstellen können, insbesondere Geräte, die einen Brand oder eine Überschwemmung verursachen können.
  5. Es ist verboten, im Objekt Akquise und Hausiererhandel zu betreiben oder Glücksspiel zu betreiben.
  6. Der Gast sollte keine unangenehmen Gerüche aus dem Objekt entweichen lassen, andere auf andere Weise stören, schädigen oder irritieren.
  7. Abgesehen von geringfügigen Änderungen an Möbeln und Einrichtungen, die deren Funktionalität und Sicherheit nicht beeinträchtigen, dürfen die Gäste keine Änderungen am Objekt oder dessen Ausstattung vornehmen.
  8. Die Nutzung von Wasserkochern und anderen Geräten, die zur Ausstattung des Objekts gehören, ist zulässig.
  9. Das zuständige Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Gast und dem Administrator ist das zuständige Gericht gemäß den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Nutzungsbedingungen gelten ab dem 30.06.2024